Política de Remessas, Trocas e Devoluções

Remessas dos nos produtos aos compradores

Segudo informado no nosso site, contamos com vários parceiros no transporte das mercadorias compradas por nossos clientes na Loja do Jardineiro Amador. São empresas experientes e confiáveis. Temos um rigoroso sistema de controle. Nossas remessas são efetuadas todas as semanas, nas quintas-feiras e abrangem os pedidos feitos até o dia anterior. Se e quando a data da remessa cair em dia feriado, antecipamos ou postergamos em um dia útil o envio das mercadorias, de acordo com o calendário.Ainda, de conformidade com a política de entregas do Jardineiro Amador, mantemos um sistema de rastreio das remessas que podem ser acompanhadas em tempo real pelos nossos clientes. 

* Os produtos do Jardineiro Amador são postados sempre às quintas-feiras, salvo quando nesta data for feriado. 


Política de Trocas e Devoluções

A Loja do Jardineiro Amador cumpre rigorosamente as regras do Código de Defesa do Consumidor. E, em caso de produtos entregues com danos, avarias ou eventualmente fora das especificações, efetuamos a troca sem custos para os clientes, desde que nos seja comunicado com a devida fotografia da avaria, no prazo de 07 dias contados do recebimento. 

Em caso de extravio ou quebra dos produtos no curso do transporte, temos contrato de seguro com as transportadoras para reposição dos produtos avariados sem ônus aos nossos clientes. 

Em caso de desistência das compras, também no prazo legal de 7 dias corridos contados da entrega e do recebimento, efetuamos a devolução dos valores pagos, desde que os produtos não tenham sido abertos e/ou não tenham suas embalagens violadas. A devolução dos valores pagos não incluí o reembolso do preço do frete e, também, haverá a retenção dos valores pagos à titulo de impostos. Sempre que possível faremos a anulação dos documentos fiscais respectivos.

Todas as operações da Loja do Jardineiro Amador são lastreadas por rigoroso controle de emissão de Nota Fiscal. 

 

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